VOIP

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TuniSIP Telecom est une société jeune, dynmaique et innovante vous offre multiples services de l'industrie VOIP et CRM tout en garantissant un meilleur rapport qualité/prix.

TuniSIP vous garantit les meilleures solutions pour la voip, la messagerie, la vidéo conférence, l'installation CRM, location CRM, hébergement CRM, paramétrage FreePBX... et autres.

About Us

Tunisip Telecom est une société jeune, dynmaique et innovante vous offre multiples services de l'industrie VOIP et CRM tout en garantissant un meilleur rapport qualité/prix.

Tunisip vous garantit les meilleures solutions pour la voip, la messagerie, la vidéo conférence, l'installation CRM, location CRM, hébergement CRM, paramétrage FreePBX... et autres.

Notre équipe passionnée et créative, dont les mission principales sont le conseil et le support, offre continuellement à nos clients les plus hauts niveaux de qualité et de fiabilité qui leur permettent l'optimisation de la gestion de la relation clients.

Nos partenaires de plusieurs pays dans le monde certifient la qualité de nos services. D'où vous êtes, bénéficier de nos services de qualité et pas cher. Nous sommes toujours à votre écoute n'hésitez pas à nous contacter.

Customer Service

Solutions VOIP

VoIP (Voix sur Internet Protocol (IP)) est une technologie de communications téléphoniques à faible coût qui permet de transporter des appels téléphoniques sur un réseau de données IP, plutôt que par le réseau de l'opérateur de téléphonie.

Nous offrons les meilleures solutions VOIP pour entreprises : centres d'appel, banques, assurances et toutes entreprises souhaitant réduire ses coûts de télécommunication.

Nos solutions sont fiables, économiques et sécurisés. A l'aide des serveurs Cloud, vous pouvez aisément administrer vos comptes, suivre vos stats et gérer vos plateaux en temps réel.

Nous prendrons en charge la mise en place de la solution IP de votre choix : IPBX, CRM, autodialer ,messagerie, serveur vocal interactif..., suivi d'une période de test de la meilleure solution adaptée à vos besoins et à votre budget.

Asterisk

Avec Asterisk retrouvez toutes les fonctionnalités d'un standard téléphonique performant et tous les services indispensables à un accueil téléphonique professionnel.

Asterisk offre toutes les fonctionnalités avancées de téléphonie d'entreprise permettent ainsi d'assurer une qualité optimale d'accueil et de gestion des appels client. Les multiples fonctions qu'un standard téléphonique pour entreprise fournit (distribution d'appel, messagerie vocale, renvoi d'appel, file d'attente, agent d'appel, mise en garde d'appel, vidéo conférence, musique d'attente, messagerie, ...) permettent de renforcer la fidélisation des clients et améliorer l'image de l'entreprise.

Installation CRM

Nous prendrons en charge la mise en place et l'installation des CRM chez nos clients ; installation locale ou hébergée.

  • Installation locale : installation CRM dernière version et paramétrage sur des serveurs locaux.
  • Installation hébergée (serveur dédié) : hébergement, accompagnement et conseil technique.
  • Location CRM : louer CRM à bas prix pour vos agents.

Solution centre d'appel

Bénéficier de nos différentes solutions qui peuvent être adaptés à vos divers besoins :

Solution Locale

- Installation CRM, mise en place et paramétrages sur votre serveur local

- Installation d'un serveur de compression de voix qui aide à alléger le trafic des appels et vous permet d'augmenter le nombre d'appels sans toucher à la qualité des appels et sans s'investir dans une connexion haut débit.

- Contrôler vous-même les flux d'appels

- FAILOVER : passer au trunk de secours sans intervention externe.

Solution Mode Hébergée

User : demo
password : demo123

Hébergement sur des serveurs dédiées dans un data center français : avec un processeur de 7 cœurs, une RAM de 32 Giga Octet, une DD de 2 Téra Octet et une bande passante de 1 Giga Octet

- Sécurité de données (vous aurez les accès web + ssh + phpmyadmin) + Pare-feux installé et configuré (fail2ban).

-Vous n'aurais plus besoins d'une bande passante haute débit.

-ECOUTEZ à chaut les appels de vos agents, contrôler votre trafic à distance et appeler gratuitement vos agents et superviseurs de n'importe où dan le monde.

- Intervention technique en ligne sans logiciel de contrôle.

Pack VOIP

*Voip en PREMIUM : la qualité c'est notre point fort, nous offrons des routes voip vers toutes les destinations du monde avec des prix très intéressants.

Contactez nous et bénéficier tout de suite d'un compte SIP de test avec une interface Web de suivi temps réel et de facturation (Billing System).

*Voip à bas prix : les meilleurs tarifs voip sur le marché avec une superbe qualité de ligne, passer vos appels sans se soucier des hachures.

Nous offrons des routes voip quasiment à tous les pays et tous les opérateurs du monde : Route Voip Afrique, Route Voip Asie, Route voip Europe, Route Voip amérique, Route Voip Australie, voip France, voip suisse, Voip Canada, Voip Italie, voip Madagascar, voip Cameroun, voip Sinégal, voip île de Maurice, voip Côte d'ivoire, voip Maroc, voip Tunisie, voip Algérie, voip Mauritanie, voip Belgique, voip Allemagne, voip Egypte, voip Mexique, voip Brésil, voip Australie.

Solution Inbound

Recevez vos appels sur un numéro DID géographique via une simple interface web. Vous pouvez étendre la portée internationale de votre réseau de téléphone avec des coûts limités. Maintient une réserve de numéros de téléphone géographique et national de plus de 40 pays. Passez vos commandes pour les numéros DID avec la possibilité de choisir le numéro .

Recevez vos appels sur un numéro surtaxé (Français , belge ou suisse ) via un outil simple pour surveiller vos statistiques d'appels et la gestion de routage de vos appels. Passez vos commandes pour les numéros surtaxés et bénéficiez des taux de rémunération les plus importants sur le marché.

Formation

Formation certifié Astérisk :

installation Astérisk, configuration Astérisk et mise en œuvre du logiciel open source Asterisk et l'ensemble de ses éléments : extension, Dialplan, codec…

  • Introduction à la téléphonie sur IP
  • Installation et démarrage Asterisk
  • Configuration PBX basique et programmation des fonctions avancées PBX
  • Dialplan Asterisk
  • Connexion Asterisk au RTC
  • Gestion des files d'attente

Formation CRM open source :

  • Formation Vicidial : Installation Vicidial, configuration Vicidial, paramétrage VicidiaL ...
  • Formation Goautodial : Installation Goautodial, configuration Goautodial, paramétrage Goautodial ...
  • Formation Sugar CRM : Installation Sugar CRM, configuration Sugar CRM, paramétrage Sugar CRM ...
  • Formation Elastix : Installation Elastix, configuration Elastix, paramétrage Elastix ...

Messages vocaux et sms

Prospecter sans déranger d'une manière efficace, novatrice et économique avec le service VMS de diffusion de messages vocaux et sms sur tous les téléphones Fixes et Portables avec une interface personnalisée.

Pour tous vos évènements et annonces ; lancement d'un nouveau produit ou service, ventes privées, demande de dons, déstockage, conférences, annonce d'un nouveau point de vente, participation à un salon, expositions, séminaires, show room.

Monitoring serveurs

Nos techniciens sont à votre disposition pour toute intervention et assistance en temps réel.

Conseils techniques

Comment enregistrer mon trunk ?

Vous devez configurer vos systèmes de la manière suivante :

  • Username : votre identifiant
  • Mot de passe : votre mot de passe
  • SIP/Proxy : sip.tunisip.com
  • Domain : tunisip.com
  • STUN Server : stun.tunisip.com
  • Nos systèmes sont compatibles avec Asterisk toutes versions, et tous périphériques IP.

    Contact

    Contactez-nous pour toutes vos questions, demande d'informations, suggestions ou commentaires.

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